자주 묻는 질문

PC(컴퓨터)로도 사용할 수 있나요?▾
네. 웹 브라우저에서 바로 쓸 수 있어요. 따로 설치할 필요 없이 로그인만 하면 되고, 앱과 웹의 학습 기록은 자동으로 이어져요.
처음 시작하면 무엇부터 해야 하나요?▾
처음에는 문법·어휘 5문제로 가볍게 시작해요(약 2분). 원하면 그 자리에서 15문제만 더 풀어 레벨테스트를 마칠 수 있고, 그 결과로 약한 유형과 오늘의 학습이 바로 짜여요. 지금 안 해도 홈에서 언제든 이어서 할 수 있어요.
추천 플랜 대신 직접 골라서 공부할 수 있나요?▾
마이 탭의 "학습 안내 방식"에서 "직접 고르기"를 선택하면 오늘 탭에서 약점 요약만 보고 원하는 파트·유형을 직접 골라 풀 수 있어요. 언제든 되돌릴 수 있어요.
실력은 어디서 확인하나요? 예상 점수는 없나요?▾
푼 문제가 적을 때의 예상 점수는 실제와 차이가 커서 보여 드리지 않아요. 대신 마이 탭의 "내 실력 보기"에서 파트별·유형별 정답률, 듣기·읽기 풀이 속도, 약한 유형과 최근 좋아진 정도를 확인할 수 있어요. 전체 · 연습 · 모의고사 · 레벨테스트 기록을 나눠서 볼 수도 있어요.
취약 유형은 어떤 기준으로 정해지나요?▾
유형별 정답률을 모아서 판단해요. 같은 유형을 3문제 이상 풀어야 판단하고, "헷갈리며 맞힘"으로 표시한 문제는 절반만 맞힌 것으로 계산해요.
틀린 문제는 어떻게 다시 보나요?▾
연습, 모의고사, 레벨테스트에서 틀린 문제는 자동으로 오답노트에 모여요. 오답노트 맨 위 "N문제 복습하기"를 누르면 다시 볼 때가 된 문제를 풀 수 있어요. 다시 맞힐 때마다 1일 → 3일 → 7일 → 30일 뒤로 복습 간격이 늘어나고, 끝까지 맞히면 "해결"로 넘어가요. 다시 틀리면 한 단계 뒤로 돌아가 곧바로 다시 나와요.
모의고사 결과도 기록에 반영되나요?▾
네. 틀린 문제는 오답노트에 자동으로 들어가고, 정답률은 내 실력(마이 탭)의 모의고사 기록과 회차별 정답률 변화에 반영돼요. 지난 시험 결과와 문항별 채점표는 복습 탭의 "모의고사 복습"에서 언제든 다시 볼 수 있어요.
로그인은 어떻게 하나요? 비밀번호를 잊어버렸어요.▾
토익담다는 카카오·네이버·Apple 계정으로 로그인해요. 따로 만든 비밀번호가 없으니, 처음 가입할 때 쓴 방법으로 다시 로그인해 주세요. 다른 방법으로 로그인하면 "이미 가입된 계정이 있어요"라는 안내가 나올 수 있어요. 그래도 로그인이 안 되면 고객센터나 damdasoft@gmail.com으로 알려 주세요.
회원 탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?▾
마이페이지에서 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴하면 학습 기록·오답노트·단어장·문의 내역이 모두 지워지고 되돌릴 수 없어요.
계정을 여러 기기에서 함께 쓸 수 있나요?▾
네. 같은 계정으로 로그인하면 학습 기록이 서버에 저장돼서 어느 기기에서든 이어서 공부할 수 있어요.
이용권 결제는 어떻게 하나요?▾
이용권 화면에서 원하는 기간을 고른 뒤 안내에 따라 결제하면 돼요. 결제할 때 휴대전화번호가 필요하면 입력 칸이 나와요. 이용권은 자동으로 갱신되거나 다시 결제되지 않는 1회성 상품이에요. 결제한 내역은 마이페이지의 "결제 내역 보기"에서 확인할 수 있어요.
환불은 어떻게 받나요?▾
이용권을 전혀 사용하지 않았다면 결제일로부터 7일 안에 전액 환불돼요. 사용을 시작한 뒤에는 이미 이용한 기간·학습량에 해당하는 금액을 뺀 나머지를 환불해요(이용약관 제12조). 고객센터로 결제한 날짜와 결제 수단을 알려 주시면 확인 후 처리해 드리고, 환불된 이용권의 남은 기간은 회수돼요.
이용권은 어디에서 구매하나요?▾
메뉴의 "이용권" 화면에서 30일권 · 60일권 · 90일권 중 골라 구매할 수 있어요. 체험이나 이용권 기간이 남아 있을 때 사면, 남은 기간 바로 뒤에 이어서 붙어 손해 보는 날이 없어요.
무료 체험 기간은 얼마인가요?▾
가입하면 3일 동안 모든 기능을 무료로 쓸 수 있어요. 카드 등록은 필요 없고, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않아요. 체험은 한 사람당 한 번만 받을 수 있어요.
오디오(듣기)가 재생되지 않아요.▾
듣기 음성은 기기에 들어 있는 영어 음성으로 재생돼요. 먼저 기기가 무음 모드인지, 볼륨과 이어폰 연결을 확인해 주세요. 모의고사 시작 화면의 "스피커 확인"으로 미리 들어 볼 수 있어요. 그래도 안 나오면 크롬이나 사파리 최신 버전으로 열거나 화면을 새로고침해 주세요.
문제에 오타나 오답이 있는 것 같아요.▾
문제를 풀고 나서 해설 아래 "문제에 오류가 있나요?" 버튼으로 신고해 주시면 검토 후 수정할게요.